삼성카드

삼성카드 여행은 통신판매중개자로서, 상품 및 서비스의 이행은 웹투어의 책임하에 운영되고 있으며, 웹투어의 약관을 따릅니다.

예약,결제전 확인사항
예약,결제 후 확인사항
결항시 대처법
유선상으로 처리가능한 항목
항공 예약/취소 방법

Q. 국내선 예약 시 주의 점

실시간 항공권은 예약 후 결제 시한 전 미결제시 자동 취소 됩니다. 이점 주의 부탁드립니다.
왕복으로 예약하셔도 결제는 편도별로 각각 따로 결제되오니, 처음 편도 결제 후 예약이 확인되지 않은 미결제 된 나머지 편도는 재 확인후 재 결제 진행하셔야 합니다.
항공권은 한번에 최대 9명 예약 가능하시며, 그 이상의 경우에는 나눠서 예약 넣어주셔야 하며, 유/소아만은 예약이 불가하니 유/소아분을 예약 주실 경우에는 성인 + 유/소아로 예약 부탁드립니다.
항공권의 경우 실시간으로 예약, 진행 되므로 예약 시점에 따라 좌석이 마감 될수 있고, 저가항공의 경우, 예약율에 따라 할인율이 결제시점에서 변동 될 수도 있으니 확인 후 예약 진행 부탁 드립니다.
모든 항공사의 할인운임은 정상운임을 기준으로 할인되며 이중 중복 할인은 적용되지 않습니다.
※탑승자명 입력 시 유의사항!! -탑승자성명이 틀릴 시 수정 절대불가!!! 취소 후 재예약 해야합니다. 탑승자명이 타인일 경우 탑승거절, 반드시 실탑승자명을 넣어주세요. 탑승자의 이름은 신분증상의 이름과 동일해야 하며 상이할 경우 탑승이 거절될 수 있습니다.
항공권 결제 후 에는 예약 후 일정/인원/시간/탑승자/항공사/결제수단 변경은 불가하며, 취소후 재예약하셔야 합니다. 취소 후 재예약 시 수수료가 발생할 수 있고 , 항공편이 마감될 수 있으니, 주의바랍니다.
수수료는 항공사 마다 상이하오니 예약시 취소수수료 규정 필히 확인 부탁드립니다.
모든 항공사의 할인운임은 정상운임을 기준으로 할인되며 이중 중복 할인은 적용되지 않습니다.

Q. 국내선 결제방법

실시간 항공권은 온라인 예약 및 결제 시스템으로 홈페이지에서 카드결제만 가능합니다.(계좌이체 및 유선결제 불가)
항공권 카드결제는 항공사 마다 자체 결제 시스템으로 결제 되시므로, 해당되는 결제 방법으로만 온라인상 결제 진행 됩니다. 해당되는 결제 프로그램으로 설치 후 결제 해주셔야 합니다.(현재 대한항공, 티웨이항공, 이스타항공은 isp, 안심클릭결제창으로 진행되오니 결제 전 결제모듈 정상 설치 되어야 결제진행 가능합니다.)

Q. ※국내항공/국내여행 예약 조회법

예약확인 및 결제->마이페이지->국내항공/국내상품 클릭
국내항공 그 외 상품(국내상품) 中 체크박스 체크
[국내항공] = 실시간 국내 항공
[그 외 상품(국내상품)]=제주 여행 만들기 항공권 및 할인항공권 및 여행상품
예약번호 : 여행사 예약번호 7자리 (항공사 예약번호로는 조회 안됨)
예약번호는 반드시 여행사에서 보내준 예약번호로 입력해야 합니다.
*항공사 예약번호로 입력시 조회가 불가합니다.
*항공사 예약번호는 공항에서 티켓수령시에만 필요합니다.
예약시 기재한 예약자 성함, 메일주소 기입하시면 내역 확인 가능하십니다.
예약확인 및 결제 - > 상세보기에서 실시간항공권 관련하여서는 예약 확인, 결제 및 취소수수료 확인과 탑승시간 전 전체취소와 영수증출력이 가능합니다.

Q. 예약확인 및 예약당시 입력한 예약번호를 찾는 방법은?

http://webtour.072.com/Mypage/jehu_login.asp 접속 또는 땡처리닷컴 PC사이트접속-> 상단바 국내항공 클릭 -> 왼.쪽.란에 [예약확인 및 결제] 빨간글씨클릭 -> 맨하단에 (예약번호 찾기)로 예약번호 조회 후 예약 확인 부탁드립니다.

Q. ※ 단, 아래 사항들은 상담원 통하여 취소 및 처리하는 경우입니다!

- 항공권 유선상으로만 취소 가능한 경우.(통화량이 많아 연결이 힘들경우 질문과 답변 게시판에 예약번호, 예약자정보 연락처 기재 후 문의 남겨주시면 업무시간 기준 확인해드립니다.): 1. 탑승시간이 이미 지난 후 미탑승 취소 요청; 2. 동일 예약번호 항공 예약자 일행 중 인원을 부분적으로 취소 하는경우; 3. 결항으로 인해 미탑승 한 경우- 항공편결항 및 지연건은 사이트상 취소시 항공사 규정에 따른 수수료 자동적용. (사이트상 취소로 인하여 부과된 수수료는 환불 불가

Q. 카드사 환불 절차?

홈페이지에서 항공권 여정 취소 후, 카드사를 통한 환불에는 7일~10일 전후 소요됩니다.
카드 승인 취소로 환불이 되는 방식으로, 고객님의 카드 결제 날짜와 결제 시점이 언제인지에 따라서 해당월에는 결제가 되고 다음달에 환불이 될 수도 있습니다. 그러므로, 정확한 환불 관계는 고객님의 신용카드 결제 일자/신용카드사의 환불규정 조건에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 따라서, 번거로우시더라도 환불 요청 후 7일~10일 전후 (영업일 기준)이 경과한 시점 이후에 고객님께서 직접 해당 신용카드사로 문의하셔야 합니다.

Q. 성별/생년월일

국내항공권은 실제 탑승시 연령에 해당하는 정상운임으로 선택 후 이용시, 신분증 상에 성함과 탑승자 성함만 일치하면 됩니다. (생일,성별 상관없음)

Q. 티켓수령 방법 및 국내선 좌석?

티켓수령은 당일 공항 항공사카운터에서 받을 수 있으며, 탑승 1시간 전 까지 탑승자 성함과 동일한 신분증과 항공사 예약번호 알고 가신 후 현장 항공 카운터에서 발권 받으면 됩니다. (유아 또는 소아는 등본 또는 의료보험증 지참 하셔야 합니다.)
구매하신 항공권의 여정, 항공 편명 ,시간 동일하실 시, 좌석배정은 현장 체크인시에 통상적으로 선착순으로 확정되므로 탑승 1시간 전에 해당 항공사 카운터에서 체크인 후 확인 부탁드립니다.
여행사 통해서는 결제 후 좌석 구매 확보만 가능하며, 그 외 마일리지 적립 및 좌석지정 관련 문의 및 가능 여부는 항공사 예약 번호 확인 후 해당 항공사 콜센터로 가능여부 직접 문의해 확인해 주셔야 합니다.

Q. 여행사 업무시간 외 문의

국내항공 문의 가능시간 평일 09:00 ~ 18:00 / 주말(토/일) 및 공휴일(대체공휴일포함)휴무 여행사 업무시간 외 사이트에서 실시간 취소 불가한 주말 항공권 취소시, 해당 항공사로 연락 부탁드립니다. 영업시간 외 휴일 및 주말 동안은 여행사 통한 취소 가능일에서 제외되시며 여행사 문의 통한 취소나 예약변경이 불가합니다.
주말항공 취소문의
대한항공 1588-2001 / 아시아나1588-8000 / 제주항공1599-1500 / 진에어 1600-6200/ 에어부산1666-3060 / 이스타항공1544-0080 / 티웨이항공1688-8686
※ 취소시 각 항공사별 별도 수수료가 부가 됩니다.

Q. 결항통보 이것만 알면 끝 - 국내항공 결항시 대처법

결항을 미리 예상하고 취소를 하면, 취소수수료가 부과되기 때문에, 반드시 공항에서 결항이 결정된 후 취소/대기 선택할것!
결항정보는 최초 항공사로부터 실시간으로 제공되나, 기상이 조금만 좋아져도 바로 이륙할 수 있으며 보통 항공결항통보는 출발예정 1시간~30분사이에 통보가 되기 때문에, 집에서 공항까지 가는길에 결항여부를 정확하게 알 수는 없다. 결항은 기상에 따라 항공사에서 운항여부가 나오기 때문에 공항현장에서 확인하는게 가장 정확하다.
기상이변 및 항공정비로 인한 국내선 결항시, 해당 항공사쪽으로 문의 바라며, 취소/대기 중 출발을 결정했다면, 공항카운터에서 대기수속을 하는게 가장 빠르다.

Q. 다음은 결항통보가 되었을 때 바로 취해야 할 몇가지 사항

1) 선택
다음비행기로 대기를 걸어서 기다릴건지? 아니면 여행을 취소할지? 취소 OR 대기 선택 출발이 아닌 돌아오는날 결항이 된다면, 바로 항공카운터로 다음비행기로 우선대기를 걸어야 한다. 결항이 통보되면, 대기좌석에 대한 통제는 해당 항공사의 공항카운터에서 진행되기 때문에 현장대기가 가장 빠른 방법이다.
2) 취소
숙박,렌터카등 여행 일정 취소 - 결항이 확정되어, 여행을 갈 수 없는 상황이라면, 각 항공을 비롯한 숙박, 렌터카 등의 예약을 바로 취소 해야 한다. 실시간항공으로 예약한 고객은 결항시 반드시 게시판이나, 전화로 취소요청을 해야한다. 결항확정으로 인한 취소시 pc 또는 모바일 예약페이지에서 취소를 하게되면, 자동 100%환불이 되지않으며, 수수료가 나오기 때문에 결항시엔 반드시 해당 항공사 및 예약한 여행사로 취소요청을 해야한다. 결항으로 인한 항공 취소시 전화취소는 전화량이 많아 늦어질 수 있으므로, 100%환불조건이기 때문에 가급적 게시판 / 질문과 답변에 요청을 하면, 당일에서 익월까지 처리가 된다.
3) 수수료
출,도착이 다른 항공사일 경우 즉 편도,편도가 각각의 항공사일 경우 의례적으로 출발이 결항통보가 되었더라도, 돌아오는 항공이 다른 항공사라면 취소수수료가 부과된다. 편도, 편도 다른 항공일 경우에는 반드시 각각의 항공사로 취소요청을 해야한다.

국 내 숙 박

서울권

특1급| 특2급
관광1급| 관광2급| 관광3급

부산권

특1급| 특2급
관광급| 콘도&리조트

제주권

특1급| 특2급
관광급| 콘도&리조트| 펜션

호텔| 콘도&리조트| 펜션

호텔| 콘도&리조트| 펜션

호텔| 콘도&리조트| 펜션

호텔| 콘도&리조트| 펜션

호텔| 콘도&리조트| 펜션

국내렌터카

제주렌터카

내륙렌터카

추천순 가격순 평점순 이름순

롤링힐스호텔

[침구추가비] - 현장결제 - 엑스트라베드 : 36,300원 - 슈페리어 킹, 디럭스 킹 타입에만 추가 가능 - 침구류 추가비 : 20,000원 - DVD BLURAY PLAYER 대여가능 : 1일 기준 12,10...

이용후기 8.1/10점 (283개)

[]

152,893원

2.0%↓

140,497원~

가평호텔 스위티안

※추가요금 안내 - 기준인원 외 인원추가시 성인(중학생부터 성인간주)1인 1박당 50,000원(침구포함) / 소아 무료 ※ 유아 및 소아는 추가 요금을 받지 않고 있으나, 현장 침구 요청 시 유료로 이용 가능합니다. (1채당 20,000원) ...

이용후기 8.7/10점 (6개)

[]

76,200원

2.0%↓

76,200원~

그래비티 서울 판교, 오토그래프 컬렉션

[기준 인원 및 추가비용] -기본 투숙인원 : 성인2인 ★최대 투숙인원 : 성인2인,아동 2인(13세 미만) , 성인(13세 이상)최대 투숙 인원 : 3명 ★성인1인 소아3인 투숙불가합니다....

이용후기 9.8/10점 (11개)

[]

181,819원~

소노캄 고양

[인원추가 비용 안내] 기준인원외 투숙시 인원추가비용 발생되며 현장결제입니다. (*인원추가비용은 현장문의) ㄴ최대인원 외 초과 투숙 가능 여부는 호텔측으로 필히 연락하여 확인 후 예약진행부탁드립니다. (문의 : 031-927-7700)....

이용후기 8/10점 (252개)

[]

104,133원

1.0%↓

104,133원~

라까사 호텔 광명

[인원추가] - 기준인원 초과시 입실 불가 (7세이하 소아1인은 무료) - 엑스트라베드 추가 불가 [조식이용정보] *투숙일기준 일~목(주중) 메뉴 : 양식 or 한식 택1 금액 : 투숙객 23,000원 시간 : 0...

이용후기 7.8/10점 (95개)

[]

102,480원

3.0%↓

102,480원~

라까사 호텔 광명[회원전용]

이용후기 0/10점 (0개)

[]

122,728원

1.0%↓

113,637원~

양평 블룸비스타

[추가요금안내] 1. 엑스트라베드 : 22,000원(디럭스 트윈,디럭스 더블, 패밀리 트윈 타입만 추가가능) 2. 사우나 50% 할인 : 9,500원(1인, 현장결제) / 정상가 19,000원 [조식시간 및 요금] 1. 요금 : 성인 1인 ...

이용후기 8/10점 (264개)

[]

127,273원

1.0%↓

120,000원~

오라카이 송도파크호텔

[ 하기의 모든 추가비용은 현장결제로 진행됩니다. ] * 엑스트라베드 추가 : 33,000원 (디럭스 트윈객실에만 추가 가능) - 호텔 직접 사전 문의 필수 * 프리미어 업그레이드 비용 : 55,000원 / 주니어스위트 업그레이드 비용 ...

이용후기 7.8/10점 (254개)

[]

100,000원

1.0%↓

100,000원~

남한강 썬밸리호텔

모든 추가요금은 현장 지불(인원, 룸업그레이드 등)입니다. 1. 엑스트라 베드 1박당 30,000원 적용(패밀리트윈, 더블트윈, 온돌타입에는 엑스트라베드 추가 불가합니다.) 2. 팔러스위트 침구류 미포함으로 예약시 추가침구 여부 별도 ...

이용후기 8.2/10점 (314개)

[]

81,819원

1.0%↓

81,819원~

르컬렉티브 시흥 웨이브파크

[부대시설] 위치 : L층 (4층) 부대시설 안내 : https://urbanstay.co.kr/190 1. 파노라마 풀 - 현장 구매시 : 성인 2만원, 소아 1.5만원 (48개월 이하) * 입장시 캡모자 or 수영모 착용은 필...

이용후기 8.7/10점 (3개)

[]

51,992원

3.0%↓

51,992원~

테이크호텔 광명

이용후기 10/10점 (1개)

[]

136,364원

5.0%↓

136,364원~

송도 센트럴파크 호텔

1. 인원추가안내 - 14세 이상~ 1인 33,000원 2.조식추가안내 0~48개월 무료 제공 5세~8세: 인 당 16,000원 (한국 나이, 만 나이 X) 9세~성인: 인 당 29,000원 - 이용시간 :&nb...

이용후기 8/10점 (256개)

[]

81,819원

1.0%↓

81,819원~

스타즈호텔 프리미어동탄

- 침구추가비 : 20,000원 (1박 당) - 엑스트라베드 추가비 : 40,000원 (1박 당)-프리미어킹 룸타입만 엑스트라베드 추가 가능(유료)

이용후기 9.5/10점 (11개)

[]

106,612원

3.0%↓

72,728원~

제이앤파크 호텔

[인원추가요금 안내] - 기준인원 외 인원추가시 : 1인/1박당 22,000원 (36개월 이상부터 발생) *미취학 아동 1인 무료 투숙 가능 - 침구추가시 : 22,000원 [조식이용 안내] - 운영...

이용후기 10/10점 (15개)

[]

107,439원

3.0%↓

107,439원~

파크마린호텔(소래포구)

- 조식추가비 (현장결제) 12,000원 - 인원 추가 정보 *기준인원은 개월 수 구분없이 유아 및 소인을 포함한 인원 수 입니다. * 체크인시 배정, 디럭스 더블, 디럭스 트윈 객실은 기준인...

이용후기 7.9/10점 (238개)

[]

73,555원

3.0%↓

66,943원~

시흥(거북섬) 호텔 지뜨

이용후기 0/10점 (0개)

[]

36,042원

3.0%↓

36,042원~

남한강 썬밸리호텔[회원전용]

이용후기 0/10점 (0개)

[]

72,728원

1.0%↓

72,728원~

로얄엠포리움호텔

1. 인원추가비 : 성인 22,000원 / 36개월 미만 무료 3. 침구추가비 : 22,000원 4. 조식 추가비 : 성인 1인 (8세 이상) : 15,000원 / 소인 1인 (36개월 ~ 7세) : 7,500원

이용후기 7.8/10점 (223개)

[]

52,067원

3.0%↓

49,588원~

심작호텔 동탄 by 아늑

이용후기 10/10점 (2개)

[]

61,984원

3.0%↓

61,984원~

골든 튤립 인천공항 호텔&스위트

1. 이불 세트 추가 33,000원 2. 엑스트라베드 : 추가 불가 3. 조식 : 성인 22,000원 / 소인(5세~7세) 11,000원

이용후기 7.8/10점 (222개)

[]

66,943원

3.0%↓

70,662원~

어반스테이 인천송도

이용후기 0/10점 (0개)

[]

44,555원

3.0%↓

44,555원~

Q. 국내선 예약 시 주의 점

Q. 국내선 결제방법

Q. ※국내항공/국내여행 예약 조회법

Q. 예약확인 및 예약당시 입력한 예약번호를 찾는 방법은?

Q. ※ 단, 아래 사항들은 상담원 통하여 취소 및 처리하는 경우입니다!

Q. 카드사 환불 절차?

Q. 성별/생년월일

Q. 티켓수령 방법 및 국내선 좌석?

Q. 여행사 업무시간 외 문의

Q. 결항통보 이것만 알면 끝 - 국내항공 결항시 대처법

Q. 다음은 결항통보가 되었을 때 바로 취해야 할 몇가지 사항

Q. ※ 단, 아래 사항들은 상담원 통하여 취소 및 처리하는 경우입니다!

Q. 항공 취소는 어떻게 하나요?